Supprimer votre compte
Le bouton est tout en bas des paramètres, dans la Zone de danger. Il fait exactement ce qu'il annonce, sans période de grâce et sans corbeille.
Ce qui est supprimé
- Tous vos mois et toutes leurs transactions.
- Tout votre registre de dépenses fixes, prévisions et revenus récurrents compris.
- Votre clé de récupération.
- Vos sessions ouvertes, sur tous vos appareils.
- Votre compte lui même, adresse e-mail comprise.
Rien n'est conservé de côté, ni mis en sommeil pour trente jours. Les lignes sont retirées de la base.
Les sauvegardes constituées avant la suppression existent encore et expirent d'elles mêmes selon leur durée de conservation. Elles servent uniquement à restaurer le service après un incident, et ne permettent pas de rouvrir un compte supprimé.
Le support ne peut pas restaurer un compte supprimé. Ce n'est pas une règle interne mais une conséquence de la suppression elle même. Après coup, il ne reste plus rien à restaurer dans la base.
La procédure
L'application demande trois choses, dans cet ordre.
- Le téléchargement de vos données, proposé dans la fenêtre elle même. Ostaq ne sait pas réimporter un compte supprimé, donc ce fichier sera la seule trace qu'il vous restera.
- Votre mot de passe actuel, pour prouver que c'est bien vous.
- Le mot
SUPPRIMER, tapé en toutes lettres dans un champ prévu pour.
Le bouton de validation reste inactif tant que les trois ne sont pas fournis, et
le serveur revérifie le mot SUPPRIMER de son côté.
Une fois la suppression faite, un e-mail de confirmation part vers votre adresse. Si vous le recevez sans avoir rien demandé, écrivez nous immédiatement.
Avant de cliquer
L'export JSON est désormais imposé par la fenêtre de suppression, mais rien ne vous empêche de le prendre plus tôt et de le ranger en lieu sûr.
Si votre problème est de repartir de zéro sans perdre le compte, deux alternatives existent. Vider un mois se fait avec Réinitialiser. Une charge qui ne sert plus se désactive dans le registre sans être supprimée.